Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền

Áp dụng cho gói trả tiền của ALFA AdPilot · Một phần của Điều khoản sử dụng, mục 6

Khi nào chúng tôi hoàn tiền

Chúng tôi hoàn tiền trong hai trường hợp:

ALFA chấm dứt dịch vụ của bạn trong khi bạn không vi phạm Điều khoản sử dụng. Chúng tôi hoàn phần kỳ bạn đã trả mà chưa dùng.
ALFA thu sai, ví dụ thu trùng hoặc thu sai gói. Chúng tôi hoàn đúng phần thu sai.

Những gì không hoàn

Gói tính theo kỳ. Bạn huỷ giữa kỳ thì kỳ đã trả vẫn chạy tới hết hạn và chúng tôi không thu kỳ tiếp theo. Phần còn lại của kỳ đã trả không hoàn theo tỉ lệ.
Người rời tổ chức giữa kỳ không được hoàn tiền.

Gói dùng thử miễn phí và không hết hạn, nên bạn thử dịch vụ trước khi trả đồng nào.

Cách yêu cầu

Gửi email tới support@alfasoftwares.com, kèm email tài khoản ALFA của bạn, gói, ngày và số tiền của lần thanh toán. Chúng tôi trả lời bằng email. Chúng tôi trả lời email hỗ trợ trong vòng 1 ngày làm việc.

Tiền về đâu

Với khoản trả bằng thẻ hoặc ví qua Paddle, Paddle thực hiện việc hoàn đã duyệt; khoản hoàn về phương thức bạn đã dùng khi có thể, và Paddle xử lý trong vòng 14 ngày sau khi duyệt, theo chính sách hoàn tiền của Paddle. Chính sách ấy còn cho người mua bằng thẻ quyền rút lui theo luật, và việc xét hoàn theo từng trường hợp trong 14 ngày kể từ ngày giao dịch, ở một số nơi; ALFA không loại trừ những quyền ấy.

Giá tính bằng US$ khi trả bằng thẻ hoặc ví. Khoản trả qua Paddle: Paddle thu thuế áp dụng theo nơi bạn mua.